跨入e时代
电子商务时代,在线购买一切所需成为可能,工业气体领域也是如此:在林德e商城,可以轻松快捷地购买工业钢瓶气。
购买之后想要跟踪订单?完全没问题——2015年11月2日,林德气体推出的e速达电子货运查询系统在中国大陆全面上线。
作为自助式货运信息查询平台,e速达集合了林家的调度中心、客服中心和运输部门,为客户提供产品发货提醒以及货运状态自助查询等服务。小伙伴们可以通过微信、短信和电话三种途径了解到产品的配送进展。
在林德气体微服公众号上
客户可以轻松获取
产品预计送达时间、送货安排变更及到货前一小时提醒
弹指之间,货运信息自在掌控!
自上线至今
很多小伙伴陆续开始使用e速达
小林感谢小伙伴们的一路相随
为了更好地改善送货服务
e速达又开通了一个新功能
送货服务评价
只要是林德气体微服公众号上已完成注册的客户,除了能按时收到预计发货提醒,一小时到货前通知提醒之外,产品送达后,系统还将发送送达提醒,点击送达提醒,就能进入送货服务评价界面了。
各位亲们,小林期待你们给个好评呦
五星送货服务评分模式
淘宝拥有,小林粉也可以有哦!
除此之外,您对送货服务有什么意见和建议?
欢迎在评价界面告诉小林
小林专业的客服人员
会对您反馈的问题及时跟踪解决!
已经关注林德气体微服公众号还没有“注册”客户信息的亲们,可以参照以下步骤完成注册绑定:
我们欢迎亲们对送货及时性、送货安全,还有驾驶员的服务态度等方面进行点评,您的反馈对送货服务的监督作用是极好的。送货服务评价功能不仅实现了林德气体微服与客户之间的双向沟通,更有助于进一步改进送货服务,提升客户的产品交付体验。
至此,林德气体微服公众号已为客户实现:在线沟通、线上下单(钢瓶产品)、查询送货状态、送货服务评价四步微信端服务流程。如果您想了解各功能使用方法,敬请浏览林德气体微服微信号功能说明。
关注林德气体微服了解更多功能
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小林也再次承诺,我们会继续努力
开通更多个性化的数字服务功能!
小伙伴们,赶快加入“评价”行列吧!