职业生涯中，总有那么一些转折与挑战，值得纪念。

80年代末-90年代初，外资企业在中国市场正处于萌芽期。当时，林德还被称为上海比欧西（SBOC），朝气蓬勃的顾美霞进入了SBOC。

随着林德将外资技术与管理理念注入中国工业气体市场，与越来越多的客户展开合作，销售业绩进入快速上升期。在追求高效、可靠、安全生产的同时，林德打破传统的各部门独立的形式框架，强调合作，优化流程，提升整体效率，企业管理更加完善有序。

顾美霞所在的部门也积极转型为商务部，管理范畴更为广泛，从而更好地适应不断上涨的业务需求。对于顾美霞来说，具体工作除了基础的账目核算，也更加注重管理和规范流程：通过各种数据结果，分析原因，与一线销售人员和客户进行深入沟通，找出流程中的问题所在并进行优化，商讨解决办法。

这种“销售冲锋在前，商务部充当后勤保障”的组合工作模式，是当时外企所带来的管理理念，让顾美霞完全耳目一新，对于财务流程、客户、市场需求更为熟悉。不仅如此，在与销售和客户接触的过程中，能够站在他人的角度思考问题，使得她更加善于沟通、谈判与协作，并与客户建立良好合作关系。

进入21世纪，林德通过一系列合资并购，迈开了更加强劲的本土化开拓步伐。公司业务更加丰富多样，市场分布更加广阔，客户订单快速增长。为了应对业务的不断扩展，需要公司相关部门作出进一步的调整，达到科学的流程化管理，进而提升效率。

顾美霞所在部门又一次站在了公司发展的转折点——林德在之前商务部的基础上成立了CSC客户服务中心，从下订单到配送、追踪、送货，给客户提供从订单开始到售后的“一条龙”服务。

对于顾美霞来说，“后勤保障”作用越来越重要，与客户直接的交流沟通更加频繁，她在工作过程中也更加有耐心，做事更有条理，工作效率得到了很大的提高。

人生中，总有那样一群朋友，让你铭记于心。

林德体制与管理的不断革新，让顾美霞不断成熟；而企业文化的滋养，也深深影响和感动着顾美霞。

在林德的29年，顾美霞结识了很多知心朋友，他们既是职业生涯中的良师，也是生活中的益友。每当工作中遇到困难时，大家就会互相鼓励、共同协作。

越挑战，团队凝聚力越增强，这也成为企业快速成长的核心动力。

在商务部建立伊始，对于应收账款的管理制度发生了很大变化。为了让客户接受新的流程，顾美霞与销售等多个部门同事互相配合，一次次拜访客户，了解客户需求，不厌其烦地为他们讲述新的信用管理制度。通过团队的努力，刚开始对这套系统不理解的客户，也慢慢开始接受并最终认可，有些客户甚至还要求顾美霞为他们进行信用管理制度方面的培训。

同时，人性化企业管理也让顾美霞感触良多：由于年龄原因，她在工作的29年就到了退休年龄；而林德本身设有30年服务奖，作为一名老员工，无论29年或者30年，都为林德奉献了自己最美好的青春年华；为此公司特意打破常规，颁发一个29年长期服务奖，衷心感谢她多年的奉献。这对于顾美霞来说是莫大的认可和鼓励，也展现了林德人性化的企业文化！

29年，林德在中国的发展已经从小苗成长为参天大树

顾美霞也从一个普通的出纳，成长为商务经理

究竟是什么，吸引她在林德度过这么长的岁月？

她是这样回答的 

林德卓越的平台和文化
是我多年来始终坚守岗位的重要原因
作为第一代外资企业人
见证林德不断成长、发展壮大，我相当自豪！
同时，我也非常感谢林德
给我一个充满希望、无限创新的舞台
让我和林德能够共同成长！

虽然我已经从林德退休

但我的目光会依然注视着Ta

千言万语，汇聚成一句话

祝愿林德不断腾飞，大展宏图！